Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie internetowym Sunlux są nowe i objęte 24-miesięczną gwarancją .
W przypadku, gdy klient otrzyma wadliwy produkt, a wada jest istotna i nie ma możliwości jej usunięcia, oraz gdy towar nie odpowiada opisowi produktu w zamówieniu – wadliwy towar zostanie wymieniony na wolny od wad. Jeżeli taka wymiana nie będzie możliwa z powodu braku dostępnych niezbędnych części lub jeśli produkcja produktu została zakończona – za zgodą klienta zostanie dostarczony inny produkt o równoważnej funkcjonalności i tej samej wartości. W przeciwnym razie klient ma prawo odstąpić od umowy kupna i otrzyma zwrot pieniędzy.
W przypadku, gdy wady produktu da się usunąć, sprzedawca zastrzega sobie prawo w ramach gwarancji do:
- Usunięcia wad;
- Wymiany wadliwego towaru na wolny od wad produkt.
W powyższym przypadku, jeśli naprawa lub wymiana na nowy towar nie jest możliwa z powodu braku dostępnych niezbędnych części lub jeśli produkcja produktu została zakończona – za zgodą klienta zostanie dostarczony inny produkt o równoważnej funkcjonalności i tej samej wartości. W przeciwnym razie klient ma prawo odstąpić od umowy kupna i otrzyma zwrot pieniędzy.
Towary zakupione w sklepie internetowym Sunlux nie będą objęte 24-miesięczną gwarancją, jeśli:
- wskazane przez klienta wady wynikają z różnic względem produktu przedstawionego na stronie internetowej Sunlux (kolor, parametry techniczne, rozdzielczość i ustawienia ekranu), a klient odmówił możliwości sprawdzenia produktu pod kątem wad;
- produkty zostały mechanicznie uszkodzone w wyniku nieprawidłowego montażu lub niewłaściwego użytkowania;
- produkty zostały uszkodzone w wyniku długotrwałej wilgoci, nasłonecznienia itp.;
- produkty nie były konserwowane i pielęgnowane zgodnie z dołączonymi informacjami o produkcie.